龙口市和记官网网址铝材有限公司2019年度社会责任报告

【提要形貌】

分类：和记官网网址新闻
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宣布时间：2019-08-15
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龙口市和记官网网址铝材有限公司追求企业的可一连生长，以“低消耗、低排放、高效率”为生长目的，践行“忠诚企业、重视品行、孝顺组织、立异逾越”的焦点价值观，以必胜的信心，一直推动中国民族事业的生长，为国家经济建设孝顺新的实力。

2019年，和记官网网址铝业团结自身生长，在员工生长、效劳用户、效劳行业、效劳社会等方面周全推行对员工、行业、社会、情形等方面的责任，增进公司于全社会的协调、协调生长。

一、以人为本，体贴职工

公司一直推行“以人为本”的治理理念，使员工的小我私家价值观和公司的价值观获得统一，塑造了以追求品质为焦点的企业文化。公司与职工的劳动条约判断率达100%，为职工治理了社会养老包管、失业包管、医疗包管、工伤包管、生育包管等险种，按期组织职工举行体检，包管了职工的正当权益。

别的，建设住房包管及津贴福利，起劲为员工塑造安身立命的气氛；公司投入大宗财力、物力、人力建设文化中心，为宽大职工提供了一个学习和娱乐的优异情形；一直改善员工食宿条件，宿舍宾馆化、饭菜多样化；起劲组织员工加入文艺演出、体育角逐等，使公司形成了团结奋进，共创绚烂的优异时势。为切实维护宽大职工的人身清静，强化劳动清静意识和清静检查，增强清静教育和清静培训，增强职工的职业安排意识、自我�；ひ馐�；对难题员工及家庭起劲自动援助，资助其度过难关，发挥了“一方有难，八方支援”的优良古板，展示了整体的温温暖公司的责任感。

二、效劳客户，为客户提供优质的产品

和记官网网址铝材一直承继“以客户为中心，更好的效劳客户，为客户创立最大价值”的效劳原则，给客户提供专业、实时、热情周密的售前、售中、售后效劳，建设稳固的相助同伴关系，实现共赢。

一是提升客户关系治理水平。首先是突破部分信息封闭的壁垒，整合原本属于各部分疏散的客户信息，统一治理，为各部分提供可以共享的周全信息资料，协调各部分行为，包管供应、生产、销售、效劳的良性运行。与客户建设稳固优异关系的条件，实现客户分级治理，凭证客户的行为转变等信息在第一时间实现快速响应，使公司处于客户关系治理的自动职位，稳固好客户关系。
　　引入ERP系统应用于市场营销、采购、生产、财务等方面，提供了报价、订货、发货、开票的完整销售流程，支持通俗销售营业，并可对销售价钱和信用举行实时监控。引入网络智能办公OA系统，作为公司一样平常销售统计、信息宣布、事情交流处置惩罚的办公正台，设置了销售报表、产品库存、产品报价、客户反响信息数据库等营销营业治理�？�。为海内外市场营销职员建设并开通电子邮箱系统和VPN远程营业处置惩罚系统，实时有用处置惩罚海内外市场的一样平常营业和营销信息，并转达到公司各单位和职员。周全导入CRM系统，对市场开发及客户效劳的实验历程治理，并建设客户信息资料实验动态治理，实现了客户关系治理营业自动化，增强了客情关系和客户资源的集中治理。
　　公司建设专业的效劳部分，推行生产妄想、物流、售后效劳等职能。设立专职客户投诉和售后效劳岗位职员，实验24小时无沐日发货。通过出差造访、电话、电子邮件等方法，受理客户意见和需求，相识客户关注点，形成相关视察报告，制订刷新步伐，有针对性提供解决计划。　　

实时响应客户需求，从销售支持、客户开发及维护、客户投诉、售后效劳等方面，实现对客户的效劳增值。实验销售展望、生产订单妄想展望、签署清静库存协议，旨在为客户提供更知心的效劳、更实时的交付，更优异的质量，更快捷的物流。

三、效劳行业

和记官网网址铝材作为我国最主要的工业铝型材研发、生产企业，一直致力于轨道交通车辆、汽车、电力、工程结构等领域用高端工业铝材的研制。近年来，公司重点围绕更高时速高铁车体铝型材、更轻量化的商用车及汽车零部件铝型材、具有优越抗侵蚀能力的船用和及工程结构用铝型材等产品和铝合金熔铸、模具设计制造、挤压工艺等手艺举行了立异，攻克了多项行业共性和要害手艺难题，填补了海内外产品和手艺空缺，手艺先进性处于行业领先职位，引领了行业手艺前进，增进了相关工业的产品质量升级。

为增进轻量化商用车和铝合金汽车零部件的推广和应用，和记官网网址集团在海内首次完成了铝合金轻量化厢式、低平板式、罐式等半挂车的研制。和记官网网址铝材综合思量商用车减主要求高、运行情形重大等因素，开发出多种规格型号的汽车用铝型材，年销售量达近万吨，有力支持了轻量化商用车和铝合金汽车零部件的市场需求，对推进汽车和交通领域节能减排目的实现、推进半挂车工业结构调解和工业优化升级进到了重大支持作用。

公司致力于标准化治理，并对国家标准和行业标准给予重视是有色标委会的主要成员。先后作为第一主持起草单位制订了GB/T 26494-2011《轨道列车车辆结构用铝合金挤压型材》、20131044-T-610《汽车用铝及铝合金挤压型材》、20140096-T-610 《全铝桥梁结构用铝合金挤压型材》三项国家标准。加入制订了GB/T 6892《一样平常工业用铝及铝合金挤压型材》、GB/T 26006《船用铝合金挤压管、棒、型材》、GB/T 14846 《铝及铝合金挤压型材尺寸误差》等18项国家标准。在行业内树立了较高的影响力和品牌着名度。

公司起劲加入相关领域的标准化运动，起劲应用海内外先进标准，实现了与海内外先进手艺的对接。现在，和记官网网址铝材的工业铝型材产品主要执行GB/T 26494《轨道列车车辆结构用铝合金挤压型材》、GB/T 6892-2006《一样平常工业用铝及铝合金挤压型材》等国家标准，接纳EN 775.2-1997《铝合金棒材、管材、型材力学性能》、ASTMG 47-1990《丈量2000系和7000系铝合金制品应力侵蚀断裂敏感性的试验要领》等国际先进标准。

为顺应市场的快速生长需求，公司鼎力大举生长铝合金轻量化高端装备的工业战略，公司有针对性开展研发事情，起劲增进科技效果的工程化转化，焦点产品和手艺工程化转化率达90%以上。

四、效劳社会

(1)、转变头脑看法，起劲构建社会责任系统

公司鼎力大举宣传社会责任系统，转变头脑看法，使没有社会责任感的企业就不可在日益强烈的竞争中站稳的看法渗透到公司的各个环节中去，推动了社会责任系统的建设和公司自身的生长。

(2)、强化科学治理，注重�；で樾�

公司相续通过了ISO9001质量治理系统、ISO14001情形治理系统、OHS18001职业康健清静治理系统“三合一”治理系统认证。对周边情形、职工的康健清静等各方面的�；�，更多的体现了公司的社会责任。自建设该系统以来，公司未爆发任何重大生产事故、装备事故、未接到任何情形投诉。

公司开展了清洁生产和节能降耗的运动，举行装备刷新，按期检测有害物质，排放达标、三废无害化，环保治理切合国家和行业主管部分有关的执法、规则和划定。

(4)、热衷投身社会公益事业，施展企业社会责任

遇地动、水灾等不可抗拒的自然灾难，公司组织全体员工踊跃捐钱，危害爱心；以实物、资金等形式资助公司周边的中小学，支持教育事业的生长；对周围墟落的难题户举行帮扶；尽公司起劲，改善周边蹊径及绿化情形，充分体现了公司的社会责任感。

(5)、增强企业诚信建设，落实企业社会责任

公司在逐步生长壮大的同时一直重视诚信建设，立异诚信治理模式，制订诚信建设目的，建设诚信治理系统。公司起劲做到了依法纳税与规范企业运作、提升公司信誉和体现公司兼职的有机团结。

2019年度，和记官网网址铝材在员工生长、效劳用户、效劳行业和效劳社会等方面，肩负了社会责任方面的一些事情，并取得一定效果。以后，和记官网网址铝材将在追求经济效益的同时，进一步起劲�；ぴ惫さ恼比ㄒ�，诚信看待供应商、客户，强化效劳意识，增进公司自己与全社会的协调、协调生长。